Dukungan Sosial, Rasa Memiliki, dan Nilai Perilaku Kreasi Bersama dalam Komunitas Kesehatan Online
Anggota komunitas menjadi bagian dari rantai nilai, dan perilaku kreasi bersama nilai mereka semakin menarik perhatian luas dari para sarjana dan praktisi. Namun, mekanisme bagaimana anggota menciptakan nilai bersama dalam komunitas kesehatan online (OHC) telah diselidiki dengan buruk. Oleh karena itu, penelitian ini mengembangkan model bagaimana rasa memiliki dan dukungan sosial mempengaruhi empat nilai perilaku kreasi bersama (yaitu, berbagi informasi, tanggung jawab, umpan balik, dan perilaku advokasi) di OHC berdasarkan teori kebutuhan untuk dimiliki dan literatur dukungan sosial. Data survei peneliti dari 237 anggota OHC secara empiris menunjukkan bahwa informasional, emosional, harga diri, dan persahabatan mendukung secara positif mempengaruhi kepemilikan anggota terhadap OHC, yang pada gilirannya memengaruhi perilaku berbagi informasi, tanggung jawab, umpan balik, dan advokasi. Kepemilikan anggota terhadap OHC memediasi hubungan antara empat bentuk dukungan sosial dan perilaku kreasi nilai. Selain itu, kompetensi kesehatan yang dirasakan anggota OHC secara positif memoderasi pengaruh kepemilikan pada perilaku berbagi informasi, sedangkan kesehatan mental mereka secara negatif memoderasi hubungan kepemilikan dengan keempat perilaku kreasi nilai bersama. Oleh karena itu, peningkatan kreasi nilai bergantung pada peningkatan rasa memiliki anggota, tetapi juga harus mempertimbangkan kompetensi kesehatan dan status anggota. Artikel ini dipublikasikan pada 2020 di jurnal Science Direct