Pandemi COVID-19 adalah krisis yang sedang berlangsung yang terus menguji ketahanan organisasi layanan kesehatan. Dalam konteks ini, persyaratan utama bagi para eksekutif, manajer, dan staf garis depan adalah terus beradaptasi, belajar, dan mengatasi kompleksitas di bawah tekanan untuk memberikan perawatan yang berkualitas tinggi dan aman. Distrik Kesehatan Lokal Sydney telah menanggapi krisis COVID-19, sebagian, melalui perputaran rpavirtual, layanan kesehatan virtual yang baru didirikan, untuk memberikan model perawatan inovatif dengan cara yang ketat dan aman secara klinis.
Dengan meninjau evolusi cepat dari tujuan, tantangan dan dampak implementasi rpavirtual, kami menyelidiki bagaimana hal itu menunjukkan ketahanan dan memperoleh pelajaran penting bagi organisasi kesehatan.
Artikel ini dipublikasikan pada 2022 di Wiley Online Library.