BANDAR LAMPUNG (Lampost.co) – Warga mengeluhkan pelayanan puskesmas Perumnas Wayhalim karena dianggap tidak memberikan pelayanan yang baik. Selain itu, sebagian warga juga menilai pelayanan dari pegawai administrasi di puskesmas tersebut tidak ramah.
Dalam penjelasan salah seorang pasien yang mendaftar di meja administrasi. Ia tidak dilayani dengan ramah bahkan saat mau mendaftar sering mendapat perlakuan yang tidak baik.
“Saya pasien Kartu Indonesia Sehat (KIS) kalau mau daftar pasti sering diomongin yang tidak pantas,” kata Putra (60) salah seorang warga kepada Lampost.co, Senin, 20 Juli 2020.
Anak dari Kakek itu juga mengatakan, jika pegawai di tempat pendaftaran Puskesmas tersebut sering melontarkan kata-kata kasar dan tidak pantas dan sering menyinggung perasaan para pengunjung.
“Ayah saya memang pendengarannya kurang baik, jadi kalau dia mau berobat rutin itu sering dikatain (budek amat sih pak) gitu sama petugas bagian pendaftaran,” terang Asep (30).
Bahkan, tak jarang orang mau mendaftar dipersulit dan disuruh menunggu lama, padahal petugas tersebut hanya bermain handphone.
“Kadang tuh saya mau daftar nunggu lama, kirain ada apa kok lama. Rupa nya ibu yang jaga meja pendaftaran main handphone lama banget,” ujar Suryati.
Sayangnya, saat Lampost.co mencoba mendatangi puskesmas tersebut, dalam keadaan sepi dan pihaknya tidak ada yang bisa memberikan keterangan. “Saya gak bisa statement itu bukan ranah saya,” jelas salah seorang pegawai.
Winarko
Sumber: lampost.co